· 家電行業OA在中國市場上，不僅有眾多的國內家電巨頭比如美的、格力、海爾等，還有國外的眾多家電行業龍頭也紛紛涌入中國市場，比如索尼、三星、LG、西門子等，由此可見，家電行業的競爭十分激烈。在這種情況下，如果沒有迅速掌握充足豐富的情報信息，將無法讓企業在進入新的領域后快速占據市場，取得競爭優勢，獲得足夠利潤。
一、家電行業的特點
1、產品零配件品種、型號繁多，采購、裝配相對復雜，自制與企業間協作生產并重。
2、客戶多且散，對客戶的管理、售后工作處理、資金收回等管理難度大。
3、生產和銷售智能分離，銷售渠道多樣化，銷售業務種類多樣化。
4、家電企業的工作人員眾多，通常分布在全國各地，對員工的工作真實度和準時度不能很好的統計。
5、傳統的審批流程復雜，對時間和地域性要求很高，大大的影響了辦公運行速度。
二、家電行業OA辦公系統解決方案
根據家電行業的特點，泛普軟件則提出一整套完善的家電行業OA辦公系統解決放哪。該方案主要針對家電銷售和企業辦公進行一體化管理，主要功能有、采購管理、零售批發管理、倉庫管理、安裝和配送管理、維修管理、往來賬款管理等。
(一)家電行業業務管理功能
1、采購管理：擇優選擇供應商，控制采購成本
實現從采購申請到采購結算全過程的管理。采購詢價，尋找多個供應商進行詢價記錄，分析擇優選擇最合適的供應商;采購訂單和采購到貨管理，可以跟蹤訂單的訂貨量、到貨量和未到量;采購到貨開單可以直接引用采購訂單的信息，可以對一筆訂單多批次入庫處理;采購結算按照合同規定進行，嚴格控制資金流。
2、銷售管理：跟蹤銷售過程，提高銷量
銷售人員可以隨時在手機等終端上提交銷售訂單，然后根據流程自動流轉到相關領導處審核;實行訂單跟蹤，查看訂單的完成過程，實現對銷售全過程的掌握;系統根據業務單據自動算生產各種銷售報表，及時查詢快人一步。系統實現所有銷售流程都在同一系統中完成，所有員工都可通過電腦或收集進入系統查看銷售信息和銷售過程，這樣不僅節約了溝通電話費，還提高了溝通準確性。
3、考勤管理：了解員工去向，保證工作質量
家電行業OA系統可以在手機APP上進行外遷簽到管理，上班時間只需要打開手機APP點擊簽到功能，即可自動上傳位置信息和簽到時間，為銷售外勤人員的管理提供了便捷的管理方法，有利于領導隨時掌握人員去向。
4、庫存管理：掌握庫存情況，減少庫存積壓
采購人員根據訂單采購入庫;各個家電賣場把銷售情況輸入系統，庫管員根據銷售情況出庫;庫存管理模塊把企業所有的倉庫數據都匯總統計，對每個倉庫的收發存信息進行記錄，每個員工都可以根據權限進入系統進行庫存情況的查詢，以便更好的進行銷售采購工作。
5、生產管理：減少材料浪費，提升產量
系統通過B0M管理、工序管理，生產工藝、生產訂單管理、生產領料、生產計劃管理等實現生產系統化管理，幫助企業建立規范、精準、完善的生產數據庫，實現數據追溯、有效控制生產過程、提高生產效率。
6、售后管理：提高售后質量，提升客戶忠誠度
系統對提供完整的售后處理體系，通過建立客戶基礎檔案，對客戶的購買信息進行詳細的記錄，對銷售訂單進行全部跟蹤，包括安裝派單人員管理和后續服務質量管理等，簡化了售后復雜環節，提高了客戶的滿意度。
7、財務管理：合理資金利用，規避資金風險
資金流是企業生存發展的糧食，系統通過財務管理實現對費用成本、應收應付、現金流向、銷售利潤等數據的統計與分析，保證報表數據的準確性，從而得出最準確的公司經營情況，幫助管理者了解資金狀況。
(二)家電行業辦公管理功能
1、知識管理：豐富企業文化
知識文化作為一個企業的靈魂，是在長期發展和摸索中積累出來的，在傳統辦公中很多隱性知識會隨著員工離職而流失，很多紙質文件知識會因為保存不當而造成丟失。通過泛普家電行業OA系統可以建立一個完善的企業知識庫，對行業動態、行業預測、銷售經驗、研究報告等知識進行分類統計整理，建立一個知識積累、分析、共享的專業知識管理平臺。
2、信息發布：及時掌握企業動態
企業一般通過系統的通知公告、新聞管理等功能來進行企業制度、行業新聞的發布，并將這些信息在門戶界面進行展示，方便員工快速了解企業發展動態，建立一個高效信息發布平臺。
3、流程管理;規范辦公管理
家電企業的業務流程比較復雜，涉及到采購申請、會議召開、公文處理、任務辦理等事件，很多事件都是跨部門進行的，通過家電行業管理系統可以對這些具體的事件自定義設置相應的流程，實現業務流程的高效運轉、即時監控、靈活設置和數據分析。
4、綜合通訊：加強全員交流
系統提供了電子郵件、電子論壇、即時通訊等功能，保證企業領導人員之間、業務拓展部門與業務合作伙伴之間可以隨時發送留言、以文字形式進行溝通，全面改善了的通訊系統，降低了企業運作成本，改善了企業溝通方式，提高了企業運作效率。
5、審批管理：提升領導監控
審批的進行時為了更好的保證工作的真實性，同時也是領導實行監管的重要手段。系統可以根據公司的具體業務來設置審批流，通過審批管理系統可以實現請假出差、報告申請、制度變更等時間的規范化進行。
泛普家電行業OA系統通過其先進的管理理念、規范的工作流程逐步優化了家電行業的工作流程，使企業管理更加精確有效，達到了優化業務流程，提高工作效率，降低企業經營成本的最終目的。
