OA系統教程

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泛普軟件-視頻教程- 系統模型

　　根據辦公室的類型、活動的特點和不同的目標可建立不同的模型或模型體系。1980年紐曼把OA系統的模型分為五種：

　　電腦辦公自動化教程

　?、?、信息流模型。它描述各辦公室之間和辦公室內信息傳遞的情況。

　?、?、過程模型。它描述辦公室完成特定任務的執行過程和進程步驟。

　?、?、數據庫模型。它通過信息存取方式來描述辦公室業務。

　?、?、決策模型。它把辦公室信息加工過程變換成結構化或半結構化過程，用特定的決策模型來作出相應的決策。

　?、?、行為模型。它描述人的行為規律，以便協調人際關系。

　　在辦公自動化的初級階段著重信息流模型、過程模型和數據庫模型。在辦公自動化的高級階段則要利用決策模型和行為模型。

　　辦公自動化視頻教程- 系統功能

　　辦公自動化系統具備下列六項功能：

　?、?、文字處理。包括文件的輸入、編輯、修改、合并、生成、存儲、打印、復制和印刷等。通常由文字處理機、智能復印機和電子照排輕印刷設備等來完成這項任務。

　?、?、文件管理。包括文件的登記、存檔、分類、檢索、保密、制表等，一般通過建立公用的或專用的分布式關系數據庫系統來實現。

　?、?、行政管理。泛普軟件包括圖表生成、日程安排、工作計劃、人事管理、財務管理和物資管理等，主要依靠計算機的圖形系統、數據庫和各種應用軟件來實現。

　?、?、信息交流。OA系統主要是通過電子郵件和電子會議等方式交流信息，已從采用電話網、用戶電報網、計算機網發展到采用綜合業務數字網。

　?、?、決策支持。OA系統可配置決策支持系統(DSS)和群體決策支持系統(GDSS)。

　?、?、圖像處理。包括用光學字符閱讀器直接將印刷體字母和數字輸入計算機，用光電掃描儀或數字化儀將圖形文字輸入計算機。有的OA系統配置圖像處理系統，它具有圖像識別、增強、壓縮和復原等功能。

　　辦公自動化 - 系統組成

　　OA系統的組成包括硬件和軟件兩部分。硬件有通信設

　　辦公自動化方案施(如計算機局部網絡、程控交換機、電話網、用戶電報網、公用數據網、綜合業務數字網等)，數據處理設備(超級微型計算機系統或OA工作站)，終端設備(如電傳打字機、交互式終端、智能終端、圖像終端、傳真機、書寫終端、可視文字處理終端、可視用戶電報終端等)，辦公自動化設備(如文字處理機、繪圖機、激光打印機、智能復印機、電子照排輕印刷設備等)，接口設備(如調制解調器、適配器、集線器等)。OA系統的硬件通過計算機局部網絡連成一個整體，實現資源共享。OA系統的軟件有系統軟件(如操作系統、編譯系統、數據庫管理系統等)，通信軟件(如通信規約、網絡協議、電子郵件、電子會議等)，應用軟件(如文字處理、表格處理、圖形處理等工具軟件以及針對OA系統專項業務而編制的軟件，如人事管理、財務管理、庫存管理等專用軟件)。OA系統的性能在一定程度上決定于軟件的功能?，F在已有功能齊全的OA軟件包，如 IBM公司的PRROFS,DEC公司的All-in-One，王安公司的WangOffice，DG公司的CEO等。組合軟件Lotas 1-2-3-4-5已把文字處理、電子數據表、圖形、數據庫和通信結合在一起。OA系統還常采用窗口軟件。

　　辦公自動化 - 人機接口

　　OA系統的人機接口包括物理接口和邏輯接口。邏輯接口是指系統操作，物理接口是指輸入輸出手段。多數系統都提供菜單，提示命令、功能鍵和求助頁面。求助頁面是一種問答式頁面，用自然語言進行詢問和回答,當用戶不知道如何使用特定的服務程序時,求助頁面便告知

　　辦公自動化使用方法。多數系統還提供日歷、調度、會議等服務程序，以及文件生成系統、數據庫管理系統、通信設施等。辦公人員與OA系統直接接觸的是計算機系統或OA工作站,應具有靈活多樣的系統交互方式,包括語言交互、文字交互、圖形交互、鍵盤交互等方式，一般采用鍵盤和顯示器。辦公自動化教程顯示器以菜單排列方式引導出要處理的作業內容,辦公人員通過鍵盤輸入數據和命令。

　　OBE語言是一種二維舉例詢問語言，它允許辦公人員在二維圖象目標內直接進行程序設計。它的數據目標包括字母、表格、報告和圖形等。辦公人員可利用鼠標器或光筆很方便地在二維顯示屏幕上建立、存儲和分配文件資料，處理不同的表格和圖形。還可采用光電掃描儀或數字化儀直接將文件和圖表輸入計算機處理，用智能復印機實現遠程復印，用智能傳真機進行文件的存儲和轉發等接口技術。在電子會議上可采用電子白板，以便用遙控器遙控操作，辦公自動化教程實現全畫面檢索、存儲和復印。用戶接口的發展方向是采用OA專家系統。